Programma TAP Miles&Go

Se per qualsiasi motivo non riesce a utilizzare il biglietto TAP Miles&Go MilesOnly o Miles&Cash e desidera riavere le sue miglia, deve annullare il viaggio entro e non oltre 24 ore prima della partenza. Le miglia saranno riaccreditate sul suo conto e manterranno la loro validità originaria, se non ha ancora utilizzato una parte del suo biglietto e questa è ancora valida. Se è stato utilizzato parzialmente o non è più valido, addebiteremo alla sua carta di credito una commissione di servizio.

I biglietti MilesOnly i Miles&Cash sono validi solo per un anno dalla data di emissione, non dalla data di inizio del viaggio. I biglietti promozionali MilesOnly i Miles&Cash sono validi solo per la durata della promozione.

Il biglietto in questione deve essere valido. Se il biglietto non risale a più di un anno dalla data di emissione, è comunque possibile richiedere il rimborso delle miglia. Se il biglietto non è valido, possiamo rimborsare solo l'importo pagato per le tasse aeroportuali. Per eseguire l'operazione, rivolgersi al Centro Assistenza TAP Miles&Go.

Sì. Le tasse aeroportuali saranno rimborsate. La preghiamo di contattare il Centro Assistenza Clienti Miles&Go.

Può modificare la data del suo viaggio. Le modifiche sono consentite solo se il passeggero prende il percorso iniziale e il biglietto MilesOnly o Miles&Cash è valido. I Clienti TAP Miles&Go Gold e TAP Miles&Go Navigator sono esenti dalla tassa di modifica della prenotazione (60 euro per passeggero).Se il biglietto MilesOnly o Miles&Cash è scaduto, possiamo rimborsare solo le spese aeroportuali. Le miglia non vengono restituite. La preghiamo di contattare il Centro Assistenza Clienti Miles&Go.

Deve cancellare la prenotazione per non risultare una "mancata presentazione".Una volta ottenute le nuove date, si prega di contattare nuovamente il centro assistenza clienti Miles&Go e di effettuare una nuova prenotazione alle condizioni sopra indicate.Può riprenotare il suo viaggio solo se il biglietto non scade prima della fine del suo viaggio. È inoltre necessario pagare una tassa amministrativa in base al suo status TAP Miles&Go.

Sì. Le tasse aeroportuali saranno rimborsate. La invitiamo a contattare l'assistenza clienti TAP Miles&Go.

Se non ha intenzione di viaggiare, deve contattarci fino a 24 ore prima per cancellare il volo o la prenotazione, altrimenti sarà considerata una mancata presentazione". Se in seguito volesse riutilizzare il biglietto MilesOnly, Miles&Cash o con compagnie partner, verrà applicata una tassa di riattivazione della prenotazione, il cui importo dipende dal tipo di volo (TAP o compagnia aerea partner) e dal suo status TAP Miles&Go.

I biglietti premio vengono emessi immediatamente, pertanto se la prenotazione è già stata finalizzata e il biglietto è stato emesso, non è possibile cambiare itinerario. La preghiamo di contattare il Centro Assistenza Clienti Miles&Go.

La preghiamo di contattare il Centro Assistenza Clienti Miles&Go per cancellare la sua prenotazione.